Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@furgoferauto.com o rellenar el formulario de contacto de nuestra página web.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan
sin haber solicitado previamente una devolución. Tenga en cuenta que el envío de sus artículos puede tardar más de lo esperado según su lugar de origen.
Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@furgoferauto.com .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que
podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o
artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables
o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Periodo de reflexión de 3 días en la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 3 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se ha indicado anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y con las etiquetas y el embalaje originales. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le
reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o
compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en contacto@furgoferauto.com .